Гарантия


Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на мебель вносится в паспорт на изделие. В соответствии с законом фабрикой «Элиго» устанавливается срок 12 месяцев. Гарантийные обязательства предусматривают бесплатный ремонт мебели, но не распространяются на дефекты и неисправности, вызванные следующими причинами:

  • затопление, пожар;
  • механические повреждения;
  • термическое воздействие;
  • преднамеренное повреждение изделия;
  • самостоятельный сбор изделия, выполненный неправильно;
  • следы воздействия химических веществ;
  • внесение изменений в конструкцию;
  • неисправность, возникшая в связи с износом изделия;
  • нарушение правил эксплуатации мебели.

При несоблюдении правил эксплуатации и применения мебели не по назначению, изготовитель (продавец) не несёт ответственности за утрату потребительских качеств мебели. Ремонт мебели и сервисное обслуживание будет проводиться по решению фабрики. Услуги по ремонту мебели будут производиться за счёт покупателя по фабричным расценкам.

Изготовитель может устранить недостатки товара, которые обнаружены по истечении установленного гарантийного срока. Дополнительное обязательство введено Федеральным законом РФ о защите прав потребителей от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ.

Правила возврата мебели надлежащего качества

Можно ли возвратить или обменять мебель надлежащего качества?

Вопрос регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, Постановлением от 20.10.1998 г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81. В документах регламентируется перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации. В пункте 8 указано, что бытовая мебель (комплекты и гарнитуры) входит в этот перечень.

Право на осуществление обмена товара надлежащего качества, который предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с указанным Постановлением, на мебель не распространяется. В «Правилах торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1, указано, что у покупателя нет права отказаться от товара, в том числе мебели, которая обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использована только покупающим его потребителем. Отказаться от товара нельзя, даже если он не использовался.

При заказе мебели по образцу необходимо иметь в виду, что в данном случае применяется ст. 497 Гражданского кодекса РФ. В ней указано, что заказчик вправе отказаться от товара при условии, что он компенсирует продавцу издержки, которые он уже понес, выполняя заказ.

Почему стоит заказать мебель у нас

  • Собственное производство

    Изготавливаем мебель без посредников и по самым доступным ценам

  • Рассрочка 3 месяца

    Мы даем рассрочку на мебель без переплат и участия банка

  • Экологичность

    Высочайшее качество и полное соответствие евро стандартам класса Е1

  • Гарантия на всю мебель

    Мы уверены в качестве своей мебели и даем гарантию на 1 год все изделия

  • Индивидуальные проекты

    Мы делаем нестандартные размеры мебели без дополнительных наценок

  • Большой выбор материалов

    Вы сами выбираете цвет и материалыдля вашей будущей мебели.

Заполните форму и получите бесплатный дизайн-проект!